Terms of service

📜 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 10.08.2026

§1 Anbieter, Geltungsbereich

(1) Anbieter und Vertragspartner für Bestellungen in diesem Online-Shop ist:
Thorri Design, Inhaberin: Kerstin Richter, Wilhelm-Hamacher-Straße 7, 53840 Troisdorf
E-Mail: info@thorri.de (nachfolgend „wir" oder „Thorri Design").

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) mit uns über die im Shop dargestellten Waren abschließt. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§2 Vertragsgegenstand, Print-on-Demand

(1) Wir bieten überwiegend individuell gefertigte Produkte im Print-on-Demand-Verfahren (POD) an. Produktion und Versand erfolgen regelmäßig über spezialisierte Produktionspartner unmittelbar an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen (insb. Farbe, Positionierung, Helligkeit, Materialstruktur, Maßtoleranzen ± 5 %) sind druck-/fertigungsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

§3 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Waren im Shop ist ein verbindliches Angebot i. S. d. § 145 BGB.
(2) Der Kunde nimmt das Angebot durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen" an. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
(3) Der Vertragstext wird nicht in einer für den Kunden gesondert zugänglichen Form gespeichert; die Bestelldaten sind in der E-Mail-Bestätigung enthalten. Vertragssprache ist Deutsch.

§4 Preise, Versandkosten, Steuern

(1) Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern anfallend).
(2) Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen. Bei Teillieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

§5 Zahlungsarten, Fälligkeit

(1) Verfügbare Zahlungsarten:

• Shopify Payments (z. B. Kreditkarte, Sofort, Giropay, Apple Pay, Google Pay; abhängig von Verfügbarkeit),
• PayPal.

(2) Der Kaufpreis ist sofort fällig und mit Vertragsschluss zu zahlen. Der Versand/Produktionsstart erfolgt nach Zahlungsbestätigung.

§6 Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeit

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands, in EU-Länder sowie – sofern im Checkout angeboten – in weitere Länder. Mögliche Zielgebiete ergeben sich aus der Versandadress-Auswahl.
(2) Gesamtlieferzeit = Produktionszeit (ca. 2–5 Werktage) + Transportzeit (ca. 3–7 Werktage innerhalb DE; EU/International länger). Angaben zu Fristen sind Richtwerte; Fixtermine bedürfen ausdrücklicher Vereinbarung.
(3) Teillieferungen sind zulässig, sofern dem Kunden zumutbar und keine Mehrkosten entstehen.

§7 Eigentumsvorbehalt, Zurückbehaltungsrecht

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
(2) Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis resultiert.

§8 Widerrufsrecht & Ausschluss bei Individualanfertigung

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht gem. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und die nach Kundenspezifikation gefertigt werden (z. B. Name, Text, Motiv, Sonderfarbe/-größe).
(3) Für nicht personalisierte Standardware gilt unsere Widerrufsbelehrung (siehe „Rücksendungen & Widerruf").

§9 Gewährleistung (Sachmängelhaftung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Bei Fabrikations-/Druckfehlern, Beschädigungen oder Falschlieferungen leisten wir Nacherfüllung (Ersatzlieferung) oder erstatten den Kaufpreis, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
(3) Für normale Abnutzung, unsachgemäße Behandlung, pflegefehlerbedingte Schäden oder für drucktechnisch geringfügige Abweichungen (vgl. §2 Abs. 2) besteht keine Mängelhaftung.

§10 Hinweis zu Nutzerinhalten/Personalisierungen

(1) Stellt der Kunde Inhalte (Texte/Bilder/Logos) bereit, versichert er, dass Nutzungsrechte bestehen und keine Rechte Dritter (Marken-, Urheber-, Persönlichkeitsrechte) verletzt werden.
(2) Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter aus einer etwaigen Rechtsverletzung frei und übernimmt die erforderlichen Rechtsverteidigungskosten.

§11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem ProdHaftG.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§12 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§13 Unzustellbarkeit durch fehlerhafte oder unvollständige Kundenangaben

(1) Ist eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden (z. B. fehlende Hausnummer, fehlender Name am Briefkasten/Klingelschild, falsche Adresse) nicht zustellbar und wird sie an uns zurückgesandt, kontaktieren wir den Kunden zur Klärung der korrekten Angaben.

(2) Reagiert der Kunde innerhalb von 7 Werktagen nicht auf unsere Kontaktversuche (E-Mail, ggf. Telefon/SMS), sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren und den bereits gezahlten Kaufpreis zu erstatten.

(3) Da die Unzustellbarkeit in diesem Fall auf einer fehlerhaften oder unvollständigen Angabe des Kunden beruht, sind wir berechtigt, die bereits entstandenen Versandkosten (Hin- und ggf. Rückversand) von der Erstattung abzuziehen. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen in diesem Fall nicht.

§14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.