AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 22.10.2026
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) Anbieter und Vertragspartner für Bestellungen über diesen Online-Shop ist:
Thorri Design
Inhaberin: Kerstin Richter
Wilhelm-Hamacher-Straße 7
53840 Troisdorf
Deutschland
E-Mail: info@thorri.de
Nachfolgend „wir“ oder „Thorri Design“ genannt.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) mit uns über unseren Online-Shop abschließen.
(3) Gegenüber Unternehmern gelten abweichende Bedingungen des Kunden nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
§ 2 Produkte und Print-on-Demand
(1) Ein Teil unserer Produkte wird im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt. Dabei wird das Produkt grundsätzlich erst nach Eingang einer Bestellung bedruckt bzw. produziert. Produktion und Versand können durch von uns beauftragte Produktions- und Versanddienstleister erfolgen.
Vertragspartner des Kunden bleibt unabhängig davon Thorri Design.
(2) Die Herstellung eines Produkts erst nach Eingang der Bestellung bedeutet nicht automatisch, dass es sich um eine individuell für den Kunden angefertigte oder personalisierte Ware im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB handelt.
(3) Bei Druckerzeugnissen können technisch bedingte, geringfügige Abweichungen auftreten, insbesondere hinsichtlich der Farbdarstellung auf unterschiedlichen Bildschirmgeräten oder der Druckposition. Ob eine Abweichung einen Mangel darstellt, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und mit den im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten ändern.
(3) Durch Betätigung des abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(4) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Soweit in dieser E-Mail nicht ausdrücklich die Annahme des Vertrags erklärt wird, stellt die automatische Eingangsbestätigung noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Zahlung annehmen bzw. einziehen oder die Ware versenden – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Eine bloße Zahlungsautorisierung oder Reservierung eines Zahlungsbetrags stellt noch keine Annahme dar.
(5) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
(3) Wird eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, entstehen dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
§ 5 Zahlungsarten und Fälligkeit
(1) Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Checkout angezeigt. Hierzu können insbesondere Zahlungsarten über Shopify Payments sowie PayPal und weitere im Checkout angebotene Zahlungsdienste gehören.
(2) Welche Zahlungsarten konkret verfügbar sind, kann insbesondere vom Lieferland, verwendeten Endgerät oder jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
(3) Der Kaufpreis wird entsprechend den im Checkout angegebenen Bedingungen der gewählten Zahlungsart fällig.
§ 6 Lieferung und Liefergebiet
(1) Wir liefern in die im Checkout auswählbaren Liefergebiete.
(2) Die für das jeweilige Produkt geltenden Produktions- und Lieferzeiten werden im Online-Shop bzw. im Bestellprozess angegeben. Bei Print-on-Demand-Produkten ist eine gegebenenfalls gesondert ausgewiesene Produktionszeit zusätzlich zur angegebenen Versandlaufzeit zu berücksichtigen.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.
(4) Werden Produkte einer Bestellung von unterschiedlichen Produktionspartnern hergestellt oder versendet, können diese in getrennten Paketen beim Kunden eintreffen.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht, Rücksendungen und Umtausch
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zu dessen Ausübung, den Fristen und den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
(2) Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich vorgesehen, insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Dies kann beispielsweise Produkte mit einem vom Kunden gewünschten Namen, individuellen Text, eigenen Bild oder einer sonstigen speziell für den Kunden vorgenommenen Personalisierung betreffen.
(3) Die bloße Herstellung oder Bedruckung eines regulär im Shop angebotenen Standardprodukts erst nach Eingang der Bestellung führt nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Auch bei personalisierten Produkten bleiben die gesetzlichen Mängelrechte bestehen.
(4) Anmeldung der Rücksendung
Bitte melde deine Retoure vor dem Versand selbstständig über unser Retourenportal an:
Folge dort den Anweisungen zur Anmeldung und Abwicklung deiner Rücksendung.
Die Anmeldung über das Retourenportal dient der vereinfachten Bearbeitung. Sie ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Du kannst deinen Widerruf auch auf einem anderen in der Widerrufsbelehrung beschriebenen Weg erklären.
Eine bloße Rücksendung der Ware ohne eindeutige Widerrufserklärung reicht zur Ausübung des Widerrufsrechts nicht aus.
(5) Kosten der Rücksendung
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir ihn darüber ordnungsgemäß in der Widerrufsbelehrung informiert haben.
Die Rücksendung bei einem Widerruf erfolgt somit auf eigene Kosten. Bitte versende die Ware ausreichend frankiert.
Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die nach den gesetzlichen Vorschriften von uns zu übernehmenden erforderlichen Transportkosten. Die vorstehende Kostenregelung zum Widerruf gilt hierfür nicht.
(6) Rücksendeadresse und Zuordnung
Bitte sende die Ware an:
Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Deutschland
Bitte lege der Rücksendung deine Bestellnummer oder andere Angaben bei, mit denen wir die Bestellung eindeutig zuordnen können.
Die Rücksendeadresse dient dem Warenempfang. Widerrufserklärungen und sonstige rechtliche Erklärungen können an Thorri Design unter den in § 1 genannten Kontaktdaten gerichtet werden.
(7) Verpackung und Zustand
Bitte verpacke die Ware für den Rücktransport sorgfältig. Nutze nach Möglichkeit eine geeignete Versandverpackung.
Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Ob für einen Wertverlust Wertersatz zu leisten ist, richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und unserer Widerrufsbelehrung.
(8) Umtausch
Ein zusätzlicher freiwilliger Anspruch auf Umtausch, etwa wegen einer anderen gewünschten Größe oder Farbe, besteht nur, wenn wir diesen ausdrücklich zugesagt haben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
§ 9 Gesetzliche Mängelrechte
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche zu. Dies gilt insbesondere bei fehlerhafter Ware, erheblichen Druckfehlern, Transportschäden oder Falschlieferungen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
(3) Bitte kontaktiere uns bei einer Reklamation unter info@thorri.de und beschreibe den Fehler möglichst unter Angabe deiner Bestellnummer. Fotos können uns helfen, die Reklamation schneller zu prüfen.
Die vorherige Kontaktaufnahme, die Angabe der Bestellnummer und die Übersendung von Fotos sind keine Voraussetzung für die gesetzlichen Mängelrechte.
(4) Schäden, die ausschließlich durch unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung von Pflegehinweisen oder gewöhnliche Abnutzung entstehen und keinen bereits bei Gefahrübergang bestehenden Mangel darstellen, begründen keine gesetzlichen Mängelansprüche.
§ 10 Personalisierte Inhalte des Kunden
(1) Soweit der Kunde für die Herstellung eines personalisierten Produkts eigene Texte, Bilder, Grafiken, Logos oder sonstige Inhalte übermittelt, ist er dafür verantwortlich, dass er über die für die vertragsgemäße Verwendung erforderlichen Rechte verfügt.
(2) Der Kunde darf insbesondere keine Inhalte übermitteln, deren vertragsgemäße Verwendung Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt.
(3) Der Kunde gestattet uns, die übermittelten Inhalte in dem Umfang zu verwenden und an beauftragte Produktionsdienstleister weiterzugeben, der für die Herstellung und Lieferung des bestellten Produkts erforderlich ist.
(4) Wir behalten uns vor, Angebote zum Abschluss eines Vertrags abzulehnen, wenn die übermittelten Inhalte offensichtlich rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.
§ 11 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung für sonstige Schäden auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für sonstige Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie oder für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Sonstige zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben ebenfalls unberührt.
(5) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 12 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Nicht zustellbare Sendungen
(1) Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen des Bestellvorgangs vollständige und zutreffende Angaben zur Lieferadresse zu machen.
(2) Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden, können dem Kunden die tatsächlich erforderlichen Kosten eines mit ihm vereinbarten erneuten Versands berechnet werden.
Dies gilt nicht, soweit der Kunde die fehlerhafte Angabe nicht zu vertreten hat.
(3) Wird eine Sendung an uns oder einen von uns eingesetzten Versand- bzw. Produktionsdienstleister zurückgesandt, werden wir den Kunden über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
(4) Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung stellt für sich genommen keine Widerrufserklärung dar.
(5) Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte, bleiben unberührt.
§ 14 Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers entzogen wird.
(2) Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.